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新型コロナウイルス感染拡大防止による運休便【2月5日現在】

お客様各位

平素より杉崎高速バス（SHB）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

杉崎高速バス（SHB)では、新型コロナウイルス感染拡大の現状を踏まえ、感染拡大防止のため、一部便の運休（2/5追加）を決定致しました。
※今後の政府・自治体の方針により運行計画の見直し運休便を追加する場合がございます。

ご予約頂いているお客様には大変ご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございませんが何卒、ご理解・ご協力のほどお願い致します。

【～2/9（火）・2/14（日）～17（水）・2/21（日）～24（水）・2/28（日）出発便運休】
　■SG301 東京21:30発ー横浜22:25発ー海老名23:15発ー秦野23:40発⇒梅田・鳥取
　■SG201 東京22:00発ー横浜東口10番のりば23:00発⇒梅田・神戸三宮
　■SG101 東京23:20発ー横浜24:05集合ー秦野BS25:15⇒名古屋・金山

【～2/10（水）・2/15（月）～18（木）・2/22（月）～25（木）出発便運休】
　■SG302 鳥取駅南口20:00発ー梅田23:30発⇒秦野・海老名・横浜・池袋
　■SG202 神戸三宮20:45集合ー難波22:05発ー梅田22:50発⇒横浜・東京
　■SG102 金山23:15発ー名古屋23:45発⇒秦野・横浜・東京

【2/4（木）～2/27（土）出発便運休】
　■SG203 東京21:50発ー小田原23:25発⇒京都・梅田

【2/5（金）～2/28（日）出発便運休】
　■SG204 梅田21:00発ー京都22:00発⇒小田原・東京

運休便をご予約済みのお客様には順次、メールにてご案内をしておりますがご返金方法は下記の通りとなります。
※運賃は全額ご返金をさせて頂きます。（返金手数料は当社負担とさせて頂きます。）

■コンビニで現金でお支払いのお客様
ご返金のご案内メールを送信させて頂いております。
受信後、お客様ご自身で返金先銀行のご登録をお願い致します。
また、お近くのローソンでの受取も可能でございます。(受取金額が10,000円以内のみ可能）
メール受信まで2-3営業日、お時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
※返金手数料は当社負担とさせて頂きます。

■クレジットカードで決済のお客様
お手続きの必要はございません。
弊社でクレジットカードの承認を取り消しさせて頂きます。
なお、締日の関係で一旦引き落としがかかってしまう場合がございます。
その場合は2-3か月以内にはカード会社を通しましてご返金をさせて頂きます。

■他社サイトでお申し込みのお客様
ご返金はお申込みいただきましたサイトより行わせて頂きます。
お手数ですがお申込みサイトへお問い合わせをお願い致します。

　楽天バスサービス　　050-2017-8900
　バスブックマーク　　06-6485-5120
　高速バスドットコム　0570-048-983
　さくら観光　　　　　0570-666-395

■ミニケア保険に加入されたお客様
お手数ですが下記電話番号までお問い合わせください。
チューリッヒ少額短期保険株式会社
0120-828-238
平日9:00～17:00

　【重要（必ずご確認下さい）】
※現時点では運行予定の路線につきましても、政府および自治体の方針により運休・部分運休になる場合もございますので予めご了承下さい。
※運休の場合はご登録のメールにご案内をさせて頂きますのでご確認ください。
※運休の連絡がつかずに乗車場所へお越し頂いた場合でも補償はございません。

運行状況について
弊社のコロナウイルス対策について

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