いつも杉崎高速バス（SHB）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記の便の運休が決定致しました。
【8月10日（土）】
SG202 神戸21:40発−梅田22:50発⇒横浜・東京
SG206 梅田PM21:20発−京都22:30発−南草津23:25発⇒秦野BS・町田・東京
昨日（8/9）20:00頃に発生しました神奈川県西部地震の影響により東名高速の通行止めが発生し、
また、通行止め解除後もお盆期間中の交通集中により関西到着便に大幅な遅れが発生しております。
運行乗務員の体調面等を考えますと安全運行に重大な支障が生じると考え、
誠に申し訳ございませんが運休とさせて頂くという判断となりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また、直前のご連絡になりましたこともあわせてお詫び申し上げます。
なお、お預かりしておりますバス代金につきましては全額ご返金をさせて頂きます。
お申込み方法により返金方法が異なりますので、下記返金方法をご確認頂きますようお願いいたします。
■コンビニで現金でお支払いのお客様
この後、順次、ご返金のご案内メールを送信させて頂きます。
受信後、お客様ご自身で返金先銀行のご登録をお願い致します。
また、お近くのローソンでの受取も可能でございます。
メール受信まで2-3営業日、お時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
■クレジットカード・PayPayで決済のお客様
お手続きは必要ございません。
弊社でクレジットカード・PayPayの承認を取り消しさせて頂きます。
なお、締日の関係で一旦引き落としがかかってしまう場合がございます。
その場合は2-3か月以内にはカード会社を通しましてご返金をさせて頂きます。
■あと払いペイディ決済のお客様
・お支払い前
ご請求が相殺されます。ただし、過去に未払いの請求がある場合、過去の請求から相殺されます。
・お支払い後
お客様のペイディアカウントにマイナスの金額が計上され、次のご利用分と相殺されます。
お客様が現金での即時返金をご希望の場合はペイディカスタマーサポートにご連絡いただきますと、銀行振り込みにてご返金いたします
（振込手数料はペイディが負担いたします）。
いずれも返金処理の通知はお客様に参りませんが、MyPaidyをご覧になりますと処理は反映されております。
・ペイディカスタマーサポート：0120-971-918（24時間 無料）
■国内旅行傷害保険にご加入のお客様について
保険のお申込み時にお送りしたメール「【国内旅行傷害保険】保険契約証発行のお知らせ」に記載しているURLから、
旅行保険契約照会サイトにログインのうえ、保険のキャンセル手続きをお願いいたします。
メールが見当たらない場合や、ログインができない場合は「チューリッヒ保険会社 お客様係」にご連絡ください。
0120-728-877
受付時間 9時〜17時
（土日、祝休、年末年始を除く）
■ポータルサイトでお申し込みのお客様
予約サイトへのキャンセル連絡は弊社より行います。
お客様の方でお手続きいただくことはございません。
各サイトより送信される返金メールをご確認下さい。
ご不明点などございましたら下記までお問合せ下さい。
この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
杉崎運輸株式会社
観光バス事業部東京営業所
担当窓口：小島・田中
TEL：042-736-8971
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